Termes et conditions
1. Applicabilité
Dans les présentes Conditions Générales, les définitions suivantes s’appliquent :
Hulstkamp Antwerpen
Connue au KBO sous le nom de société : GLG Trading BV avec le numéro d’entreprise BEGLG Trading BV.
Téléphone: GLG Trading BV
Adresse e-mail: info@hulstkampantwerpen.be
Adresse: De Keyserlei 23, 2018 Anvers BE
Acheteur
Toute personne physique ou morale qui entretient ou aura une relation contractuelle de quelque nature que ce soit avec Hulstkamp Antwerpen.
Acheteur consommateur
Toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise des produits ou services commercialisés uniquement à des fins non professionnelles.
Produits
Objet d’un ou plusieurs accords.
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres de Hulstkamp Antwerpen ainsi qu’à tous les accords conclus.
En plus des présentes Conditions Générales, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à certains services et/ou produits, si cela est expressément indiqué. S’il existe des différences entre les Conditions complémentaires et les présentes Conditions générales, les dispositions des Conditions supplémentaires s’appliqueront en principe par rapport aux Conditions générales, sauf indication contraire.
Une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ne peuvent être dérogées que si cela a été expressément convenu par écrit. Dans ce cas, les autres dispositions des présentes conditions resteront pleinement en vigueur.
Les Conditions Générales utilisées par l’Acheteur ne s’appliquent pas sauf accord exprès et écrit de Hulstkamp Antwerpen. Hulstkamp Antwerpen se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les Conditions Générales à tout moment pour de futures commandes.
En utilisant la boutique en ligne Hulstkamp Antwerpen et/ou en passant une commande, l’Acheteur accepte les présentes Conditions Générales ainsi que tous les autres droits et obligations énoncés sur le Site Internet.
Hulstkamp Antwerpen est autorisé à faire appel à des tiers pour l’exécution d’un accord avec l’acheteur.
2. Offres et conclusion de contrats
Les offres sont valables jusqu’à épuisement des stocks.
Un accord est conclu lorsqu’une confirmation de commande a été remise à l’Acheteur ou, dans le cas où l’offre a été faite via le Site Internet, a été envoyée par e-mail à l’adresse e-mail fournie par l’Acheteur.
L’acheteur et Hulstkamp Antwerpen conviennent expressément qu’un accord valable peut être conclu en utilisant des moyens de communication électroniques. En particulier, l’absence d’une signature normale n’affecte pas la force obligatoire de l’offre et son acceptation. Les fichiers électroniques de Hulstkamp Antwerpen font office de présomption de preuve, dans la mesure permise par la loi.
Les informations, images, communications verbales, déclarations, etc. concernant toutes les offres et les caractéristiques les plus importantes des produits fournies par téléphone ou par e-mail sont présentées ou fournies de la manière la plus précise possible.
3. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA.
Les offres spéciales ne sont valables que jusqu’à épuisement des stocks.
L’Acheteur est redevable du prix que Hulstkamp Antwerpen lui a communiqué dans sa confirmation conformément à l’article 2.3 des présentes conditions. Les erreurs (de manipulation) évidentes dans l’offre, telles que les inexactitudes évidentes, peuvent également être corrigées par Hulstkamp Antwerpen après la conclusion du contrat.
Les frais de livraison sont clairement communiqués à l’acheteur. Certains modes de paiement sont soumis à des conditions supplémentaires concernant le mode de livraison et les éventuels frais. Ceci sera clairement communiqué à l’Acheteur.
4. Paiement
Les commandes via la boutique en ligne Hulstkamp Antwerpen peuvent être payées des manières suivantes :
- Bancontact : paiement en ligne sécurisé ;
- Carte de crédit : paiement en ligne sécurisé ;
- Virement bancaire : suivez les instructions lors du processus de commande ou dans l’e-mail de confirmation de commande.
Hulstkamp Antwerpen peut à l’avenir élargir encore les options de paiement.Lorsque vous payez votre commande via notre boutique en ligne, vous trouverez nos options de paiement actuellement disponibles.
Si le montant dû par l’Acheteur n’a pas été payé dans un délai de 10 jours après l’expédition, les intérêts légaux seront dus de plein droit et sans mise en demeure, majorés d’une indemnité forfaitaire de 10 %, avec un minimum de 250,00 € sans préjudice des éventuels frais de préavis et frais de justice.
5. Livraison et délai de livraison
Hulstkamp Antwerpen livre sous 5 jours ouvrables en Belgique (BE). En principe, Hulstkamp Antwerpen s’efforce d’expédier le jour même les commandes passées avant 13h00 un jour ouvrable. Sauf indication contraire, le délai final de livraison est de trente (30) jours après réception de la commande, à l’exception du paiement par virement bancaire, où le délai final de livraison est de 30 jours après réception du paiement. Sauf pour un acheteur consommateur, le délai de livraison indiqué n’est qu’à titre indicatif et aucun droit ne peut en découler.
Si un produit temporairement en rupture de stock est commandé par l’Acheteur, il sera indiqué lorsque le produit sera à nouveau disponible. Hulstkamp Antwerpen s’efforce de signaler les retards à l’Acheteur par téléphone ou par e-mail dans un délai d’un jour ouvrable.
Les livraisons ont lieu à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la conclusion du contrat.
Dès que les produits à livrer ont été livrés à l’adresse de livraison indiquée, le risque concernant ces produits est transféré à l’acheteur.
Si la livraison est effectuée en plusieurs parties (par exemple si seulement un certain nombre de produits commandés mais pas tous les produits commandés sont en stock), Hulstkamp Antwerpen a le droit de considérer chaque livraison comme une transaction distincte.
L’acheteur est tenu d’acheter l’article acheté dans le délai convenu. A défaut, Hulstkamp Antwerpen est en droit d’exiger le paiement du prix d’achat de la pièce non achetée, ou de considérer le contrat résolu sans intervention judiciaire (sous réserve du remboursement à l’Acheteur des éventuelles avances déjà versées pour le produit concerné).
6. Défauts et délai de réclamation
L’acheteur est tenu d’inspecter soigneusement les produits dès leur réception. Les réclamations de l’Acheteur, qui concernent des défauts du produit ou de la livraison, visibles de l’extérieur, doivent être signalées par l’Acheteur dans les sept (7) jours après la livraison (ou dans les sept (7) jours après la date de facturation si les produits n’ont pas été livrés à l’Acheteur (pourraient être livrés) doivent être notifiés par écrit à Hulstkamp Antwerpen.
L’Acheteur, qui n’est pas un Acheteur Consommateur, n’a pas le droit de retourner les produits pour lesquels il n’existe pas de réclamation fondée. Si cela se produit sans motif valable, tous les frais liés au retour seront à la charge de l’Acheteur. Dans ce cas, Hulstkamp Antwerpen est libre de stocker les produits chez des tiers aux frais et risques de l’Acheteur et, à la demande et aux frais de l’Acheteur, de les restituer à l’Acheteur.
7. Droit de rétractation et d'échange
Lorsque vous achetez un produit sur www.hulstkampantwerpen.be, vous pouvez, en tant que consommateur, y renoncer pendant 14 jours à compter du jour de la livraison. de votre achat. Vous disposez de ce délai pour nous informer de votre décision de retourner le produit.
Nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande ou après que vous ayez indiqué que vous souhaitez annuler le contrat.
Si les marchandises sont fabriquées selon les spécifications du client, elles ont un caractère personnel et ne peuvent être reprises. De ce fait, l’annulation d’une commande n’est pas possible.
Hulstkamp Antwerpen n’est jamais responsable de tout dommage – y compris le vol ou la perte – survenu à l’emballage ou au produit lors du retour.
Si le produit n’a pas été reçu conformément aux conditions du droit de rétractation, le montant de l’achat ne sera pas remboursé. Le produit reste la propriété de l’Acheteur, qui est tenu de récupérer ses biens dans un délai de deux semaines. Le produit peut également être livré à la demande de l’Acheteur.
8. Réserve de propriété
La propriété d’un produit, nonobstant la livraison effective, ne sera transférée à l’Acheteur qu’après que celui-ci aura intégralement réglé le prix dû pour ce produit, y compris le remboursement des intérêts et des frais.
L’Acheteur ne peut pas taxer, vendre, revendre, aliéner ou autrement grever les produits avant le transfert de propriété.
9. Garantie et responsabilité
En principe, la garantie s’applique aux produits fournis par Hulstkamp Antwerpen, tels que déterminés par le fabricant de l’article concerné. Si l’article livré n’est pas conforme au contrat, l’acheteur doit en informer Hulstkamp Antwerpen dans un délai de deux mois après sa découverte. Les Acheteurs Consommateurs bénéficient des droits énoncés aux articles 1649bis à 1649bis. 1649octies du Code civil sont inclus.
Si, pour quelque raison que ce soit, Hulstkamp Antwerpen est tenu d’indemniser un dommage causé à un acheteur qui n’est pas un acheteur consommateur, cette indemnisation ne dépassera jamais un montant égal à la valeur facturée du produit ou du service qui a causé le dommage.
Sans préjudice des dispositions du présent article, aucune garantie ne peut être accordée dans les cas suivants :
- si l’usure peut être considérée comme normale ;
- si des modifications ont été apportées au produit, y compris des réparations qui n’ont pas été effectuées avec l’autorisation de Hulstkamp Antwerpen ou du fabricant ;
- si la facture originale ne peut pas être soumise, a été modifiée ou rendue illisible ;
- si les défauts sont le résultat d’une utilisation inappropriée ou inappropriée ;
- si les dommages ont été causés intentionnellement, par négligence grave ou par entretien négligent.
L’acheteur qui n’est pas un acheteur consommateur est tenu d’indemniser Hulstkamp Antwerpen contre toute réclamation que des tiers pourraient faire valoir contre Hulstkamp Antwerpen en ce qui concerne l’exécution du contrat (par exemple dommages consécutifs), dans la mesure où la loi ne l’empêche pas. les dommages et les frais correspondants doivent être supportés par l’acheteur.
Il est possible que Hulstkamp Antwerpen inclue sur son site Internet des liens vers d’autres sites Internet susceptibles d’être intéressants ou informatifs pour le visiteur. Ces liens sont purement informatifs. Hulstkamp Antwerpen n’est pas responsable du contenu du site Internet auquel il est fait référence ni de son utilisation.
Si des frais de recherche sont engagés pour identifier un défaut du produit ou d’une partie du produit, qui est exclu de la garantie, et que ces frais semblent être exclus de la garantie sur la base de l’article 9.3, ces frais seront toujours à la charge du Acheteur. Hulstkamp Antwerpen s’efforce de le signaler à l’avance. Le défaut de communication de cette notification ne dispense pas l’Acheteur de l’obligation de payer ces frais.
Si des frais sont impliqués dans la réparation d’un défaut et que cette réparation semble être exclue de la garantie sur la base de l’article 9.3, l’Acheteur en sera informé. Si l’Acheteur n’accepte pas expressément par écrit le devis, il peut récupérer son bien contre paiement des frais de recherche. Si l’Acheteur n’a pas payé ces frais de recherche six (6) mois après la soumission du devis, la propriété du produit reviendra à Hulstkamp Antwerpen.
Une garantie réduite peut s’appliquer aux modèles d’occasion, de seconde main ou de démonstration.
10. Force majeure
En cas de force majeure, Hulstkamp Antwerpen n’est pas tenu de remplir ses obligations envers l’autre partie. Hulstkamp Antwerpen est en droit de suspendre ses obligations pendant la durée de la force majeure.
La force majeure désigne toute circonstance indépendante de sa volonté qui empêche l’exécution de ses obligations envers l’autre partie en tout ou en partie. Ces circonstances comprennent les grèves, les incendies, les interruptions d’activité, les interruptions d’énergie, les perturbations d’un réseau (de télécommunications) ou d’un système de connexion ou de communication utilisé et/ou l’indisponibilité du site Web à tout moment, la non-livraison ou la livraison tardive de la part des fournisseurs ou d’autres tiers engagés. et l’absence de tout permis à obtenir du gouvernement.
11. Propriété intellectuelle
L’Acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle sur les informations affichées, les communications ou autres expressions relatives aux produits et/ou au Site Web appartiennent à Hulstkamp Antwerpen, à ses fournisseurs ou autres titulaires de droits.
Les droits de propriété intellectuelle comprennent les droits de brevet, de droit d’auteur, de marque, de dessin et de modèle et/ou d’autres droits (de propriété intellectuelle), y compris le savoir-faire, les méthodes et les concepts techniques et/ou commerciaux brevetables ou non.
Il est interdit à l’Acheteur d’utiliser et/ou d’apporter des modifications aux droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans le présent article, tels que la reproduction, sans l’autorisation écrite expresse et préalable de Hulstkamp Antwerpen, de ses fournisseurs ou d’autres titulaires de droits, sauf s’il s’agit d’un usage purement privé. le produit lui-même.
12. Données personnelles
Hulstkamp Antwerpen traitera les données de l’Acheteur uniquement conformément à sa Politique de confidentialité.
13. Droit applicable et tribunal compétent
Toutes les offres et accords sont exclusivement régis par le droit belge, à l’exclusion des principes de conflits de lois dans l’espace. L’applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue.
Tous les litiges liés ou découlant des offres de Hulstkamp Antwerpen, ou des accords conclus avec elle, seront soumis au tribunal compétent de l’arrondissement d’Anvers, à moins qu’une disposition légale impérative désigne expressément un autre tribunal comme compétent.
14. Dispositions diverses
Le siège social de Hulstkamp Antwerpen est situé De Keyserlei 23, 2018 Anvers. Veuillez envoyer toute correspondance concernant un accord ou ces conditions à Hulstkamp Antwerpen à l’adresse susmentionnée ou à l’adresse e-mail : info@hulstkampantwerpen.be
Hulstkamp Antwerpen s’efforce de répondre aux e-mails qu’il reçoit dans les 24 heures. Si des réclamations sont signalées à Hulstkamp Antwerpen, l’acheteur consommateur sera dans tous les cas informé dans les cinq (5) jours ouvrables à compter de la période au cours de laquelle il recevra une proposition de résolution du litige de Hulstkamp Antwerpen.
Si une disposition des présentes Conditions générales s’avère illégale, nulle ou, pour toute autre raison, inapplicable, cette disposition sera alors considérée comme séparable des présentes Conditions générales et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes. Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre l’acheteur et Hulstkamp Antwerpen en ce qui concerne l’objet qui y est contenu.
15. Modifications
Hulstkamp Antwerpen se réserve le droit de modifier ses conditions générales. Les modifications seront toujours publiées sur ce site Web avant leur entrée en vigueur. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin d’être au courant de ces changements.
16.Questions
Si vous souhaitez recevoir plus d’informations ou si vous avez des questions sur les conditions générales de Hulstkamp Antwerpen, vous pouvez nous contacter ici
